◎わんちゃん同士蜂合わない完全入替制でご予約を承っております(多頭飼い、単品利用は除く)全て1人で行っている為1日の受け入れ頭数が限られております。

◎ごはんはトリミングが始まる1時間前までにお済ませください。

◎初回は特にカウンセリングをしっかり行っております。また、初回はお部屋に慣れてもらう為やその子の性格、癖を把握したい為、お預かり時間を長めにいただいております。ご予約はお時間の余裕がある時にお願いいたします。

◎愛犬のその日のご様子で仕上がり時間が伸びる事がございます。お迎えはお迎えのお電話後にお願いできますとお待たせしません。お急ぎの場合は事前にお声かけください。

◎ストレスを感じないようリラックスした環境で施術出来るよう最善を尽くしますが、いつもと違う環境の変化により体調を崩す場合がございます。疲れや緊張を最小限にしたい為、トリミング終了後はお早めにお迎えをお願いいたします。

◎送り迎えはお子様、ご家族様以外も可能ですが来られた方と対応をさせていただきます。安全面から送りとお迎えの方が違う場合は事前にお声かけください。送りの時はお家での様子、性格の変化、体調、病院に通った等どんな小さな事でも構いません。トリミングで使用してる物ややり方を変えたり、愛犬さんの負担を減らす為にも教えてください。お迎えの時はトリミング中のご様子、皮膚被毛異変を感じる場合小さなこともお伝えしております。

◎トリミングは大切な予防、サポートと考えております。ご様子では先に病院の治療を優先にしていただき、トリミングを合わせていただくようお願いいたします。治療中の場合は必ずお声かけください。

◎肛門腺は施術で絞りますが個体差があり自然に分泌物を出せている、肛門腺を絞る行為にストレスを感じる場合、無理に絞ることはしていません。自然に出せず分泌物が溜まりやすい、お尻をスリスリするなどの症状が見られる場合は人為的に絞ってあげるのが良いと考えております。

◎耳掃除は耳の中の毛は抜かず切っております。抜く事で小さな傷が付き耳のトラブルが起こりやすいと言われております。ただし、お薬を塗る為や毛量が多く蒸れやすい等耳のご様子では抜く事もございます。　

◎耳洗浄は治療行為と考えている為、ワンライフではしておりません。治療中の場合は事前にお知らせください。

◎もつれや毛玉は皮膚被毛の負担軽減の為にもハサミやバリカンで取ります。ご希望のスタイルにならない場合もございます。

◎ハサミやバリカン、刃物を使用しております。極度に暴れるや噛む、体調が不安定などこれ以上の作業は危険と判断した場合、施術を中断しお迎えをお願いする場合がございます。この場合、作業のできたところまでの料金が発生いたします。

◎スタイルのご希望がございましたら、お写真などありますとイメージが共有しやすいです。ですが、犬種、骨格、手足や尾の長さ、被毛の量、毛質はみんな違う為、オーナー様と相談しながら、生活しやすいスタイル、愛犬さんの過ごしやすいスタイルに仕上げさせていただきます

◎年1回の混合ワクチンと狂犬病未接種はお断りをさせていただく事がございます。（ただし獣医師より猶予の場合はお伝えください）また毎年、接種証明書、猶予証明書を確認させていただきます。

◎混合ワクチンと狂犬病ワクチン接種後の施術は体調の為にも1週間は空けてくださりますようお願いいたします。(2週間空けていただきますとより安心です)また施術日に1週間未満の場合はお断りをさせていただく事がございます。

◎万が一、ノミ、ダニを発見した場合、他の子に寄生を防ぐ為にも作業を中断しお迎えをお願いする場合がございます。ノミダニは人にもペットにもうつります。定期的に動物病院の予防薬をお願いいたします。

◎ご新規様でご持病（てんかん、心臓病、ヘルニアなど)がある場合、妊娠中、シニア犬（13歳以上）はご事情がない限りはかかりつけのサロンまたは病院内のサロンをお勧めしております。

◎ワンちゃんには愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、万が一当店の過失により事故が発生した場合は、飼い主様へご連絡と並行し早急に獣医師の診察等の処置を取らせて頂く場合がございます。その際の治療にかかる費用は当店が負担させて頂きます。尚、治療費以外の慰謝料及びその他の損害賠償等のご請求に関しましては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。

遅刻やキャンセルについて

◎キャンセル料はいただいておりません。お日にちの変更やキャンセルはお早めにご連絡をお願い致します。また悪質と思われる場合は他のお客様のご迷惑となりますので次回以降ご利用いただけない場合がございます。

◎15分以上遅れる時は一度ご連絡をください。次のお客様のためにも（ご来店されても）コースの変更またはキャンセルとなる事もございます。

◎子供が2人おります。学校行事や急な体調不良でお日にちのご変更をお願いする場合がございます。

追加料金について

◎もつれや毛玉が多い場合は毛玉料金を追加させていただくことがございます。

◎ノミダニを発見した場合、お部屋の消毒代を追加させていただく事がございます。

◎お迎えのお電話が繋がらない、大幅にお迎えが遅い場合などは別途料金を追加させていただく事がございます。(1h¥500)

個人情報について                                               当店ではお客様からいただいた個人情報、わんちゃんの情報に関して厳重に管理いたします